Nuevas tendencias de los consumidores. ¿Hacia dónde vamos?

La Agencia de Comunicación, Sonríete Relaciones Públicas, inició una serie de encuentros virtuales con especialistas invitados cada semana, en los denominados Sonríete en Vivo desde la cuenta de Instagram @sonriete_rrpp.

El pasado lunes 20 de julio, Grisbel Medina, directora de Sonríete tuvo como invitada a Gloria Zacarías, especialista en Comunicación Corporativa, con el tema: Nuevas tendencias de los consumidores. ¿Hacia dónde vamos?.

Alicia Puello, Gloria Zacarías, Johnny Minaya, Maribel Hernández y Erika Valenzuela, son especialistas invitados a las sesiones a realizar una vez por semana, con el objetivo de poner sobre la mesa contenido útil para audiencias interesadas en conocer ideas y casos sobre el ejercicio de la comunicación en el contexto actual.

Aquí un resumen de las ideas compartidas por Gloria Zacarías durante la transmisión en vivo.

• La pandemia vino a cambiar la manera de pensar, de actuar y hasta de comprar.

• Las empresas son fenómenos vivo y en evolución.

• No estábamos preparados al teletrabajo. Tuvimos que adaptarnos a ello.

• Muchas de las tendencias estaban presentes otras se han fortalecido producto de la pandemia.

• Oportunidad excelente de posicionamiento para las empresas, basados en estos tres tópicos: ¿Cómo se siente? ¿Qué valora en este momento? Satisfacer las necesidades.

• Prima la supervivencia.

• Consumidores más conectados, más racionales y emocionales.

• El 70% de la población tiene acceso a un móvil y el 60% a las redes sociales.

• Según encuestas, el 87% de los consumidores en RD están satisfechos de las compras en línea.

• Las tendencias del momento a nivel de redes sociales: Facebook, YouTube y WhatsApp. Utilizar esas plataformas digitales para compartir contenidos de valor y de impacto.

• TikTok es otra plataforma tendencia que generó conexión en las personas, como una especie de desahogo.

• Los Millennials ya han vivido la experiencia y a raíz de eso son más cautos a futuras decisiones.

• La mayoría de los consumidores dicen se quedarían con las marcas más económicas.

• El ocio tiende a mermar sus ventas.

• Las marcas deben mantenerse reinventándose.

• El foco es la salud, la alimentación y el bienestar.

• A raíz de la pandemia, los consumidores han tenido que mantenerse en el tren del cambio y adaptar sus estrategias de mercadeo.

• En situaciones críticas quedan retratadas por su realidad.

• En las empresas lo principal son los colaboradores, lo humano.

• Las marcas deben implementar: Flexibilidad e identidad fuerte pero líquida.

• Importante la transformación digital de las empresas para mejorar, principalmente en el departamento de ventas.

• El comercio digital va más allá de pagina web, abarca todo el proceso (logística, venta, marketing, contenido).

• El marketing digital suple herramientas valiosas, siempre enfocadas en el objetivo de las empresas.

• Reeducarse en materia digital.

• Sentimientos que más afloran en tiempos de pandemia: la solidaridad, compras inteligentes y empatía.

Sobre Gloria Zacarías

Especialista en Comunicación Corporativa. Fue coordinadora de Comunicación del Centro León y encargada de Relaciones Públicas y comunidad de Sansouci, Puerto de Santo Domingo. Actualmente es Directora de Comunicación Corporativa del Grupo Sención.

Las principales áreas de incidencia de los proyectos comunicacionales realizados hasta el momento son: cultura, turismo, medioambiente y energía. Es parte de la Asociación Profesional de Directores de Comunicación de República Dominicana (Asodircom RD).

¡GABRIEL GARCÍA MARQUEZ!

A cuántos hombres he escuchado decir que desean a una mujer inteligente en sus vidas!..

Yo los animaría a que lo pensaran bien.

Las mujeres inteligentes
toman decisiones por si mismas, tienen deseos propios y ponen límites.

Tú nunca serás el centro de su vida porque ésta gira en torno a ella misma.

Una mujer inteligente no va a dejarse manipular ni chantajear, ella no se traga culpas, asume responsabilidades.

Las mujeres inteligentes
cuestionan, analizan, discuten,
no se conforman, avanzan.

Esas mujeres tuvieron vida antes de ti y saben que la seguirán teniendo una vez que tu te hayas ido.

Ella está para avisar, no para pedir permiso.

Esas mujeres no buscan en la pareja a un líder a quien seguir,
a un papá que les resuelva la vida, ni un hijo a quien rescatar.

Ellas no quieren seguirte ni marcarle el camino a nadie,
quieren caminar a tu lado.

Ella sabe que la vida libre de violencia es un derecho,
no un lujo ni un privilegio.

Ellas expresan enojo, tristeza,
alegría y miedo por igual,
porque saben que el miedo
no las vuelve débiles de la misma forma en que el enojo no las vuelve "masculinas".

Esas dos emociones y las demás, todas en conjunto, la vuelven humana Y ya!

Una mujer inteligente es libre porque ha peleado por su libertad.

Pero no es víctima, es sobreviviente.

No trates de encadenarla
porque ella sabrá como escapar.

Recuerda que ya lo ha hecho antes.

La mujer inteligente sabe que su valor no radica en la apariencia de su cuerpo
ni en lo que haga con él.

Piénsalo dos veces antes de juzgarla por su edad, estatura, volumen o conducta sexual,
porque esto es violencia emocional y ella lo sabe.

Así que... antes de abrir la boca para decir que deseas
a una mujer "inteligente" en tu vida, pregúntate si tú realmente estás hecho para encajar en la suya.

Gabriel García Márquez

Claves para emprender con éxito

Para celebrar una victoria, es clave tener presente el objetivo que aspiramos alcanzar. Para muchas personas, la idea de emprender un proyecto o negocio puede resultar difícil.

Emprender es la acción de comenzar algo, un negocio, un proyecto; emprender implica riesgo, dificultad, pero también muchas satisfacciones y alegrías.

“Para emprender en el contexto actual es importante prepararse y sobretodo dar los primeros pasos que te llevarán a ser el dueño de tu propio negocio”, testifica Hanglet Tejeda, coach ejecutivo y de equipos de la International Coaching Community.

Tejeda, comparte algunas recomendaciones de gran utilidad que te ayudarán a emprender con éxito ese proyecto o negocio que tanto deseas.

Identificar tus talentos y convertirlos en servicios y productos, elaborar una lista de tus principales productos y servicios detallando los beneficios que los clientes van a recibir al comprarlos, así como la elaboración de un plan de negocios que incluya metas, estrategias de promoción y ventas, son algunas de las recomendaciones que sugiere el consultor empresarial.

Además, sugiere crear el perfil de tu cliente ideal que represente a las personas que van a comprar tu producto, respondiendo a las preguntas: ¿Qué necesitan? ¿Cómo se comportan? ¿Por qué comprarían tus productos o servicios? De esta forma podrás dominar tu mercado.

Otras recomendaciones que propone el consultor empresarial y conferencista es diseñar tu línea gráfica, incluyendo logo, tarjeta de presentación, hoja y sobres timbrados. Así como, tu página web y crear páginas en redes sociales para mostrar tus servicios y productos al mundo.

Hanglet Tejeda recomienda aprender a conectar con las necesidades que tienen las personas de comprar y no con las necesidades que tú tienes para vender.

“Capacítate de manera permanente en tu área de negocios. Esto te permitirá elevar la calidad de tus productos y servicios”, subraya el especialista.

¡Manos a la obra! 

El arte de entrevistar

La comunicadora vegana Rossi Villeta, invitada por la filial Santiago de ACROARTE y la agencia Más TV Talentos, impartió el taller: "El arte de entrevistar" vía la plataforma Zoom.

Al inicio de su ponencia, la comunicadora destacó que aspectos a considerar para lograr una buena entrevista son: romper el hielo, crear confianza con el entrevistado y la parte central, el desarrollo, lo que quieres lograr con la entrevista.

Durante la transmisión en vivo, Villeta explicó el protocolo a seguir antes y durante una entrevista. Estar debidamente informados de la persona a entrevistar y tener un guion a mano son recursos imprescindibles para una entrevista exitosa.

El primer contacto con el entrevistado son los medios digitales, ya sea correo electrónico, llamadas telefónicas o Whatsapp. 

"Sea preciso con lo que va a tratar, coordine previamente todo. La preparación es sumamente importante antes de realizar una entrevista", afirmó Villeta.

De igual forma, agregó que: "No hay una segunda oportunidad para lograr una buena impresión".

También compartió los diferentes tipos de entrevistas y sus características. Otros aspectos que desglosó fueron: la puntualidad, el código de vestimenta, locación, equipo técnico, entre otros elementos.

La transmisión en vivo fue realizada el pasado viernes 19 de junio vía la plataforma Zoom y contó con la participación de estudiantes de comunicación social, así como profesionales en ejercicio de los medios informativos.

Ortografía en tiempos de COVID-19

La periodista y consultora en temas relacionados con la comunicación, Heliana Medina, realizó un encuentro virtual vía Instagram junto a la comunicadora y escritora Daniela Cruz Gil, donde abordaron el tema: Ortografía en tiempos de COVID-19.

Una mirada en retrospectiva a lo que estamos compartiendo en nuestras redes sociales y el uso correcto de las palabras.

Las tecnologías han puesto en evidencia las faltas ortográficas en las redes sociales.

La escritora dijo durante la transmisión en vivo que depende de ti mucho como escribes y lo que publiques en las plataformas digitales.

"La ortografía se debe al idioma", sostuvo Cruz Gil.

En tanto, la consultora en comunicación, Heliana Medina, expresó que: "la inmediatez ha hecho caer en este mal. Cuando escribes una palabra mal, le cambias el sentido a la oración".

Algunos de los temas compartidos durante el live fueron: las reglas de escritura, uso de mayúsculas, usos de coma, punto y coma, dos puntos, signos de admiración y signos de interrogación. Y el uso de la tilde vs acento. Todas las palabras tienen acento, no todas llevan tilde.

Al finalizar, la comunicadora dijo: "lo importante es dudar y ante la duda, consultar.

Y recuerden, los detalles conquistan, pero una buena ortografía enamora.

¡Hasta a próxima! 

Tomando el control de tus finanzas en los nuevos tiempos

A través de un webinar transmitido por Zoom, el reconocido economista Alejandro Fernández W, abordó el tema: Tomando el control de tus finanzas en los nuevos tiempos.

El reconocido economista al inicio de su ponencia compartió una frase que me gustó mucho: "Si sabes como usar el dinero, el dinero es tu esclavo, si no lo sabes, es tu amo", Proverbio latín.

Fernández, recomendó una serie de sugerencias para hacer más ligera nuestra educación financiera. 

Revisa los ingresos y gastos proyectados para los siguientes tres meses. Partiendo de lo que tienes en el banco, estima por día, las entradas que recibirás y también que tendrás que solventar. Evalúa que harás con los excedentes. Asume una dieta económica. Poner en pausa las decisiones grandes o posponerlas y evitar las deudas tóxicas, fueron algunas de las recomendaciones del analista financiero.

Algo indispensable que debemos hacer es tener un clavito presupuestado a 90 días y una cuenta en dólares. El ahorro es vital con miras a futuro.

Y nunca, nunca, nunca financiarse con tarjeta de crédito, es importante pagarla completa.

"No nos perdamos en lo que no podemos controlar", dijo el economista.

Además, "el horno no está para galletitas", reiteró Fernández.

Prioriza, prográmate y ahorra para alcanzar tus metas.

La conferencia fue transmitida el martes 16 de junio a través de la plataforma Zoom y estuvo organizada por la Asociación Dominicana de Cronistas Sociales y la Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos.

En la ruta profesional

Recuerdo aquel día con destino a las instalaciones del Listín Diario en Santo Domingo a la evaluación para aplicar al Programa Periodista Por un Año, donde jóvenes ligados a la Comunicación Social pueden tener una escuela para emprender en este oficio, que era mi sueño anhelado.

Fruto de esa decisión, fui escogida en el Programa Periodista Por Un Año (PPA), en el período 2012-2013, como redactora en la revista Zona N del Listín Diario en Santiago, dando cobertura a las actividades sociales de la ciudad cada noche, además tuve la oportunidad de plasmar mi firma en la edición El Norte en varias ocasiones, con diversos trabajos periodísticos, que fueron abriéndome camino. En ese entonces, la sección era supervisada por la periodista Grisbel Medina, la cual bauticé como madrina profesional.

Fue un año maravilloso, sin dudas fue el trampolín de mi carrera profesional, una experiencia enriquecedora. Ahí tuve el honor de compartir labores junto a profesionales de la Comunicación Social como Leslie Polanco y Daniela Cruz Gil. En el ámbito fotográfico mi compañero de faena era Alberto Liranzo, tremendo profesional del lente. Definitivamente el Listín Diario fue mi escuela en este oficio que tanto amo y me apasiona. 

Un año más tarde, entré a formar parte de equipo Sonríete Relaciones Pública, empresa dedicada a las Relaciones Públicas, domiciliada en Santiago y dirigida por la periodista Grisbel Medina. Ya han pasado 6 años desde aquella oportunidad. En Sonríete se ofrecen servicios ligados a la Comunicación Corporativa y las Relaciones Públicas. Un equipo de profesionales que dan lo mejor de sí en cada proyecto, gente de calidad humana que yo adoro y considero mi familia. 

A finales del 2016, tuve la oportunidad de pertenecer a la familia del Centro Cultural Eduardo León Jimenes (Centro León), asistiendo en el Departamento de Comunicaciones, encabezado por las periodistas Ana Azcona y Daniela Cruz Gil, admiradas profesionales y amigas. 

Fueron dos años rodeada de la historia, el arte y la cultura que nos identifica. Desde el lugar donde todo el mundo se encuentra, redacté innumerables notas de prensa, cubrí presentaciones artísticas en vivo, hice cobertura de redes sociales y me gané una familia y amistades muy especiales. Muy agradecida de la oportunidad y la experiencia profesional.

En la actualidad, me desempeño como encargada de contenidos en la página web de Teleuniverso, Canal 29 y doy soporte al departamento de redes sociales del canal, que sin dudas es ¡La imagen sin fronteras!

Con tan sólo dos meses, surgió la sección #En120SegundosTAD, a la que esta servidora le da voz cada lunes, miércoles y viernes por Teleuniverso Al Día. Un proyecto que me hace muy feliz.

Estos años en la Comunicación Social, además de hacer lo que me gusta, han sido la base fundamental de mi crecimiento personal y profesional.

Como dice Gabriel García Márquez: "El periodismo es el mejor oficio del mundo". Y yo estoy totalmente de acuerdo.

¡Seguimos en la ruta!